26 июля 2017 года Центризбирком открыл Информационно-справочный центр. В этот же день в  20 регионах страны, где 10 сентября 2017 года пройдут выборы высших должностных лиц субъектов Российской Федерации и выборы депутатов парламентов субъектов Российской Федерации начался прием заявлений граждан о включении в список избирателей по месту нахождения.

В период с 26 июля по 29 августа Информационно-справочный центр будет работать с 9:00 до 18:00 по московскому времени. С 30 августа, в день открытия пунктов приема заявлений в участковых избирательных комиссиях, он перейдет на круглосуточный режим работы. Завершит свою деятельность центр в 18:00 12 сентября 2017 года.

По телефону горячей линии 8 800 301 1209 можно будет получить информацию о проводимых избирательных кампаниях, разъяснения о порядке обращения в ЦИК России, а также узнать о порядке реализации своих избирательных прав и запросить контакты избирательных комиссий.

«Мы будем оказывать избирателям поддержку по широкому спектру вопросов, которые могут возникнуть в ходе применения федерального законодательства», – сказала секретарь Центральной избирательной комиссии Российской Федерации Майя Гришина на открытии Информационно-справочного центра.

По словам Майи Гришиной, Информационно-справочный центр будет работать по многоэтапной схеме. На первом этапе происходит тематическая сортировка звонков, а затем следует ответ оператора. Все операторы проинструктированы по типичным вопросам, которые могут возникнуть у избирателей. Если вопрос касается нарушений или требует дополнительной информации, происходит переадресация звонка на штатных сотрудников ЦИК России, имеющих достаточные компетенции для ответа.